本報訊 (記者 廖愛玲)今后買到有害物質(zhì)超標(biāo)的家具,消費者可憑合同找商家無條件退貨。昨天,新修訂的《北京市家具買賣合同》發(fā)布,3月15日起全市推行。
家具檢測機構(gòu)負責(zé)鑒定
在昨日海淀工商舉辦的活動中,消費者王女士在集美家具城買了價值近萬元的組合廳柜、茶幾,隨后與銷售商簽下了新合同“第一單”。
消費者關(guān)注較多的家具環(huán)保問題,被寫入了新修訂的合同。市工商局合同處負責(zé)人介紹,過去消費者認為家具有污染,往往拿的是由室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的檢測報告,而廠家并不認可,投訴難解決。“經(jīng)多方咨詢,我們認為室內(nèi)空氣質(zhì)量有多種影響因素,家具只是其一,即使單件家具合格,多件家具擱置一起也可能會有疊加效應(yīng),僅從室內(nèi)空氣檢測結(jié)果難以認定家具有污染”。
鑒于此,新版合同在“家具污染責(zé)任”中,將鑒定機構(gòu)限定為“國家認可的家具檢測機構(gòu)”,發(fā)現(xiàn)有害物質(zhì)限量不符合標(biāo)準(zhǔn),消費者有權(quán)要求無條件退貨,檢測費、交通運輸費、誤工費等損失也由家具廠家賠償。
每件家具都須有使用說明
以往很多家具商習(xí)慣宣稱其家具或材料來自“歐洲”、“香港”、“意大利”等,以吸引消費者的眼球。此類陷阱將在新版合同中被避免,商家要標(biāo)注家具真實產(chǎn)地,不能僅寫“同樣品”,從主材、五金到邊材等都須詳細填寫,并且每件家具都須附上相當(dāng)于“身份證明”的《家具使用說明書》,方便送貨時驗收。廠家延遲送貨、消費者拖延不提貨,都須向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
另外,家具廠家如果撤離了市場,消費者買的家具有質(zhì)量問題,市場主辦方將承擔(dān)先行賠付責(zé)任。
- 聲音
【市場】 “條款細化便于責(zé)任認定”
“有了新合同,我們的麻煩事可以少多了”,集美家具城辦公室主任沈琨昨日表示,新版合同規(guī)定的還是比較細,有投訴只要拿出雙方簽的合同一對比,就知道到底誰對誰錯了。
家具污染問題上,空氣污染并不一定就是家具造成的,消費者隨便拿一個檢測就要求退賠,廠家也很難辦,現(xiàn)在對檢測機構(gòu)資質(zhì)做了限定,只要拿由家具檢測機構(gòu)做出的報告,市場也會幫忙找廠家。
另外,合同也加大了對家具廠家的制約,像家具產(chǎn)地不能再胡亂填寫,把國產(chǎn)說成進口的,虛假宣傳是要承擔(dān)法律責(zé)任的。
【消費者】 “污染逐一檢測比較麻煩”
家住西城的方先生認為,找哪個機構(gòu)來做檢測不是最主要的,但我買了床、柜子、沙發(fā)等一套新家具,要確認究竟哪一個是污染源,就要對每個家具都進行檢測,比較麻煩,花費檢測費也會不少。
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