近年來(lái)，吳江的房產(chǎn)類(lèi)糾紛逐漸上升，各類(lèi)侵權(quán)案件層出不窮。吳江區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)2012年度全區(qū)受理消費(fèi)者投訴情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，商品房買(mǎi)賣(mài)糾紛投訴上升幅度躍居所有商品首位。商品房因其特殊性，相比其他普通的消費(fèi)糾紛，普遍存在著周期長(zhǎng)、維權(quán)難、金額大、影響廣的問(wèn)題，而其中房屋質(zhì)量、貨不對(duì)板、延期交房三個(gè)矛盾最為突出。
投訴第一：房屋質(zhì)量
典型案例1
“樓歪歪”
這是發(fā)生在2006年的一樁房屋糾紛。吳江某鎮(zhèn)鎮(zhèn)東一幢新樓的業(yè)主在裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)門(mén)怎么都裝不上，后來(lái)經(jīng)測(cè)量發(fā)現(xiàn)樓房?jī)A斜了大概8厘米，于是8戶人家集體找到消保委投訴。協(xié)商之下，開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了糾偏，但也因此造成交房延期，最終，開(kāi)發(fā)商按照房?jī)r(jià)的3%給每戶人家支付了違約金。
典型案例2
“三聚氰胺房”
邵先生在2005年購(gòu)買(mǎi)了盛澤某房產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的一套商品房，到2008年，居住了不到5年時(shí)間，就出現(xiàn)了墻體開(kāi)裂，外墻、陽(yáng)臺(tái)滲水等多處質(zhì)量問(wèn)題。邵先生找到開(kāi)發(fā)商要求賠償，但對(duì)方一直以正在找工程承包人協(xié)商為由一拖再拖。無(wú)奈找到消保委投訴，工作人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商在建造過(guò)程中，將部分工程量承包給了包工頭劉某。隨后，消保委啟動(dòng)人民調(diào)解程序，追加劉某為第三人參與調(diào)解。最終，開(kāi)發(fā)商修復(fù)的同時(shí)賠償了邵先生的損失。
典型案例3
“樓矮矮”
2007年11月，殷先生與吳江某房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂了商品房買(mǎi)賣(mài)合同，并付清了全部房款。但到驗(yàn)房時(shí)卻怎么也高興不起來(lái)了，自己購(gòu)買(mǎi)的房子層高比別人“矮”了一截，與合同上寫(xiě)的相比差了20多厘米。而開(kāi)發(fā)商以筆誤為由拒絕賠償。經(jīng)消保委調(diào)解，認(rèn)定開(kāi)發(fā)商存在違約行為，應(yīng)對(duì)殷先生做出賠償。
點(diǎn)評(píng)：
對(duì)房屋質(zhì)量和安全問(wèn)題的擔(dān)憂，已成為房?jī)r(jià)之外吳江百姓關(guān)注的重中之重。盡管?chē)?guó)家法律明文規(guī)定禁止工程轉(zhuǎn)包，但實(shí)際操作中，確實(shí)存在開(kāi)發(fā)商在建造過(guò)程中，將部分工程量轉(zhuǎn)包的現(xiàn)象。這些糾紛的背后，究其根源，普遍都存在這樣的問(wèn)題。房屋建筑工程層層轉(zhuǎn)包，因?yàn)楸O(jiān)管不到位，為日后糾紛埋下隱患。
糾紛典型：貨不對(duì)板
典型案例1
“貍貓換太子”
2007年8月，王先生購(gòu)買(mǎi)了吳江某鎮(zhèn)城西某樓盤(pán)的花園式洋房，隨后發(fā)現(xiàn)在房子的南面23米左右建了一個(gè)變電站。讓他惱火的是，此前銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)方在廣告、宣傳頁(yè)、沙盤(pán)上均沒(méi)有進(jìn)行標(biāo)注，而是以綠地出現(xiàn)。王先生覺(jué)得開(kāi)發(fā)商此舉侵犯了其知情權(quán)，于是投訴到消保委。
典型案例2
“變質(zhì)的口頭承諾”
盛澤12戶業(yè)主沖著南郊某樓盤(pán)一期的房型，在得到口頭承諾后，與開(kāi)發(fā)商簽訂了二期購(gòu)買(mǎi)合同。去年，接到交房通知書(shū)驗(yàn)房時(shí)，才發(fā)現(xiàn)拿到的房子房型與一期大相徑庭。交涉中，因開(kāi)發(fā)商態(tài)度強(qiáng)硬，甚至引發(fā)沖突，業(yè)主大鬧售樓處。此事經(jīng)警方介入后，請(qǐng)出消保委協(xié)商。
調(diào)解中，工作人員認(rèn)為，雙方在簽訂合同時(shí)對(duì)房型都是口頭約定，雖然雙方都不能提供證據(jù)來(lái)證明口約的真實(shí)性，但既然12個(gè)人一致認(rèn)定開(kāi)發(fā)商曾作出承諾，那么口頭約定的可信度應(yīng)當(dāng)傾向于多數(shù)人。同時(shí)，業(yè)主也存在草率對(duì)待的過(guò)錯(cuò)。最終，雙方達(dá)成協(xié)議，由開(kāi)發(fā)商補(bǔ)償每戶購(gòu)房款的3%，共計(jì)20多萬(wàn)元。
點(diǎn)評(píng)：在房產(chǎn)銷(xiāo)售中，廣告和銷(xiāo)售宣傳資料對(duì)購(gòu)房人起著非常重要的作用，尤其是在預(yù)售階段，購(gòu)房人將要購(gòu)買(mǎi)的房產(chǎn)大多數(shù)僅是在建工程，他們決定是否買(mǎi)房的依據(jù)就只有廣告和銷(xiāo)售人員的介紹，這也給購(gòu)房者帶來(lái)了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，比如最終拿到的房子貨不對(duì)板。
漸有抬頭：延期交房
典型案例
吳江某開(kāi)發(fā)商因?yàn)橘Y金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，不得不延期交房，2011年12月，為了規(guī)避違約風(fēng)險(xiǎn)，在不具備交房條件的情況下，匆匆出具了交房通知書(shū)。其中15戶業(yè)主在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)的房子地皮未澆、水電未通，都不愿簽字。經(jīng)消保委調(diào)解無(wú)果后，最終，雙方鬧上法庭，此時(shí)開(kāi)發(fā)商已造成9個(gè)月違約，法院最后判令其向上訴的業(yè)主進(jìn)行賠償。
點(diǎn)評(píng)：
因?yàn)橘Y金鏈、審批手續(xù)等原因，交房日期到了，卻拿不到房的現(xiàn)象近來(lái)有所增多，并呈現(xiàn)后來(lái)居上的現(xiàn)象。在眾多糾紛中，延期交房算不上非常嚴(yán)重的，但對(duì)于比如打算作為婚房的購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，確實(shí)是比較頭疼的煩心事。
鏈接：還有糾紛也較常見(jiàn)
1.面積約定不明確
2.定金、訂金不明確
3.增加補(bǔ)充條款以免除責(zé)任
4.房產(chǎn)證遲遲辦不下來(lái)，拒付違約金
5.交房時(shí)必須先簽物業(yè)合同